Los proveedores de asistencia sanitaria buscan mejores formas de mejorar la atención al paciente para lograr su satisfacción absoluta. El nivel de atención al paciente viene determinado principalmente por la eficacia de los sistemas operativos y la competencia del personal.
Entre el personal competente y dedicado se encuentran los auxiliares médicos. Son necesarios para tener un centro sanitario centrado en el paciente. Los auxiliares médicos ayudan a los médicos y enfermeras con procedimientos médicos básicos como comprobar el peso y la altura de los pacientes, archivar y actualizar los historiales médicos de los pacientes, entre otras tareas. He aquí cómo ayudan a mejorar la atención general al paciente:
1. Primer punto de contacto
En la mayoría de los casos, cuando llegas a la consulta de un médico, la primera persona que te atiende no es el médico. Esta persona es un asistente médico en el que los médicos confían para que sea acogedor, cálido y eficiente, a fin de crear un entorno adecuado para todo el proceso.
También documentan toda la información vital que el médico necesita para un diagnóstico preciso. Por ejemplo, ayudan a tomar la temperatura del paciente, la tensión arterial, la pulsioximetría y mucho más. Los asistentes médicos también actualizan la historia clínica del paciente y añaden toda la información de la visita clínica.
2. Enlace entre los pacientes y el equipo sanitario
Los asistentes médicos ayudan a coordinar los procesos sanitarios. Actúan como enlace entre los pacientes y el resto del equipo sanitario. Por mucho que los pacientes comprendan la necesidad de atención médica, normalmente les preocupa más el coste de los procedimientos. Los asistentes médicos explican la necesidad de cada prueba, lo que ayuda a tranquilizar al paciente.
Otra cosa que los asistentes médicos pueden hacer para prestar una mejor atención al paciente es ayudar en la educación y capacitación del paciente. El médico es la persona que realizará el diagnóstico e indicará al paciente lo que debe hacer para tratar la enfermedad o afección. Sin embargo, el asistente médico puede ayudar al paciente a comprender mejor el proceso de tratamiento que le da el médico. El asistente médico también puede ayudar a capacitar al paciente para que se tome en serio su salud. Por ejemplo, hay algunas enfermedades o afecciones que requieren medicación, pero que también pueden mejorar con ciertos cambios en el estilo de vida, como mejorar la dieta y hacer ejercicio. Un paciente debe consultar a su médico sobre los cambios de dieta y ejercicio, pero un asistente médico puede ayudarle a orientarle sobre las distintas opciones para que el paciente comprenda mejor cómo llevar a cabo estos cambios. Ciertamente, un médico también puede ayudar con esto, pero si los auxiliares médicos ayudan, puede liberar parte del tiempo del médico para realizar otros diagnósticos.
3. Traducir terminología médica para los pacientes
Los asistentes médicos ayudan a los pacientes a seguir las instrucciones del médico traduciendo la terminología médica a un lenguaje fácil de entender. Instruyen a los pacientes sobre el tratamiento adecuado y responden a cualquier pregunta.
Sin embargo, no todo el trabajo de un asistente médico consiste en tareas administrativas. Los asistentes médicos también pueden ayudar a mejorar la atención al paciente estando presentes en las citas y ayudando a los médicos. Un profesional de la medicina, como un médico, tiene que conocer y comprender la terminología médica para poder hacer su trabajo, pero también es importante que el paciente entienda lo que está pasando. Aquí los asistentes médicos pueden ser útiles. Pueden ayudar a traducir términos médicos y a que los pacientes comprendan realmente su problema de salud o su diagnóstico. Esto ayudará a dar al paciente la información que necesita, y esto puede dar a los médicos más tiempo para trabajar en las opciones de tratamiento para el paciente.
4. Mejorar la eficacia y agilizar la atención al paciente
Cuando se trata de problemas de salud, los procedimientos inmediatos y las visitas de reconocimiento son imprescindibles. Los asistentes médicos ayudan a programar citas rutinarias, procedimientos, seguimientos y pruebas adicionales cuando es necesario. También recogen datos del seguro y registran electrónicamente la información médica.
En la consulta de un médico o en un hospital pasan muchas cosas. Estos lugares pueden ser agitados mientras los médicos intentan atender a muchos pacientes y proporcionarles la mejor atención posible. Los asistentes médicos pueden estar ahí para mejorar la atención al paciente ayudando a que el lugar sea más ágil y eficiente. Un asistente médico puede mejorar la atención que recibe un paciente simplemente realizando las tareas administrativas de forma rápida y correcta. Esto ayuda a que enfermeras y médicos puedan dedicar más tiempo a los pacientes. Si un asistente médico se ocupa de las tareas administrativas y entre bastidores necesarias, puede ayudar al paciente a obtener la atención que necesita de otros profesionales médicos.
5. Desempeñar responsabilidades variadas
Las consultas médicas son lugares muy concurridos. Hay tanto que hacer en tan poco tiempo. Los auxiliares médicos pueden ayudar en este sentido, ya que pueden encargarse de tareas que los médicos y las enfermeras pueden estar demasiado ocupados para realizar. Un ejemplo de ello es trabajar en la divulgación entre los pacientes. Para los médicos y las enfermeras, es importante centrarse en los pacientes que acuden a la consulta, pero también es importante ayudar a los que no han acudido o tienen una cita pendiente. Un asistente médico puede ayudar contactando con pacientes que no han acudido a una cita o necesitan una cita de seguimiento. Esto puede ayudar a garantizar que los pacientes reciben la atención que necesitan.
Los asistentes médicos que hayan completado el programa de asistente médico en Florida pueden asumir muchas de las tareas que realizan los enfermeros. Registran a los pacientes, recogen muestras de fluidos y ayudan a documentar y organizar los historiales. Esto ayuda a liberar a médicos y enfermeras, permitiéndoles prestar más atención a cada paciente.
Con sus muchas responsabilidades, los asistentes médicos ayudan con el flujo de la consulta para no dejar a ningún paciente sin atender.
6. Presencia compasiva para los pacientes
Una última forma en que un asistente médico puede mejorar la atención al paciente es simplemente siendo compasivo y empático. Las consultas médicas pueden ser lugares atemorizantes o abrumadores para muchas personas, sobre todo si no saben mucho sobre el campo de la medicina. Si un asistente médico es una persona amable y atenta en la consulta del médico, puede resultar un poco menos abrumador para los pacientes. También puede contribuir en gran medida a que se sientan cómodos. La compasión hacia los pacientes también puede ayudarles a ser más sinceros sobre sus síntomas o los problemas que puedan tener, lo que puede conducir a mejores soluciones para su salud.
Cuando se reduce la calidad de la atención al paciente debido a una escasa compasión y empatía, disminuye la satisfacción del paciente. Los profesionales sanitarios conocen la importancia de los asistentes médicos como presencia compasiva para los pacientes. Como tienen una interacción más directa con los pacientes, la atención compasiva de los auxiliares médicos reconforta a los pacientes que pueden sentirse estresados o asustados.
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Como puedes ver, los auxiliares médicos son vitales para proporcionar una excelente atención al paciente. Son capaces de realizar tareas administrativas y de atención médica para que los pacientes puedan recibir una mejor atención. Asistir a un programa de formación de asistente médico puede ayudarte a prepararte para hacer todo lo anterior y más. Puedes encontrar un programa de formación de asistente médico en Miami o un programa de formación de asistente médico en Miramar con FVI School of Nursing y Tecnología. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para poner en marcha tu carrera de asistente médico en Florida.
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Fuentes y referencias:
- https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK310730/
- https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4681678/
- https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4717626/
